PROTECȚIA DATELOR

POLITICA DECONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: Decembrie 2024

Bine ați venit pe site-ul Skylark Stay. Respectăm confidențialitatea dumneavoastră și ne angajăm să protejăm datele personale pe care ni le furnizați. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră.

OPERATORII DE DATE

WE BNB SRL

Strada Lebedei 27, Bloc B61, Ap. 24

Brașov, 500461, România

CUI: RO37631850

Nr. Reg. Com.: J8/1366/2022

Cont bancar: RO08 RNCB 0053 1727 8304 0001

Banca: BCR (RNCBROBU)

SKYLARK ESTATES SRL

Strada Lebedei 27, Bloc B57, Ap. 73

Brașov, 500461, România

CUI: 48224827

Cod special TVA: RO48320131

Nr. Reg. Com.: J8/1515/2023

Cont bancar: RO81 RNCB 0053 1752 8612 0001

Banca: BCR (RNCBROBU)

01Ce date colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

Date de identificare: nume, prenume, adresă, număr de telefon, adresă de email
Date de plată: informații despre cardul de credit/debit (procesate securizat prin partenerii noștri de plată)
Date despre sejur: datele de check-in/check-out, preferințe de cazare, solicitări speciale
Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, dispozitivul utilizat
Date de comunicare: corespondența prin email sau telefon

02Scopul prelucrării datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru:

Procesarea și gestionarea rezervărilor
Comunicarea detaliilor despre sejurul dumneavoastră
Procesarea plăților și emiterea facturilor
Îmbunătățirea serviciilor noastre
Respectarea obligațiilor legale
Trimiterea de comunicări de marketing (cu consimțământul dumneavoastră)

03Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri legale:

Executarea contractului: pentru a vă oferi serviciile de cazare rezervate
Obligație legală: pentru respectarea legislației fiscale și a altor reglementări
Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudelor
Consimțământ: pentru comunicări de marketing

04Perioada de stocare

Păstrăm datele dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru îndeplinirea obligațiilor legale, contabile sau de raportare. În general, datele privind rezervările sunt păstrate pentru o perioadă de 5 ani de la data sejurului, conform legislației fiscale în vigoare.

05Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
Dreptul la rectificare: să solicitați corectarea datelor inexacte
Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite circumstanțe
Dreptul la restricționare: să solicitați limitarea prelucrării datelor
Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării în anumite circumstanțe
Dreptul de a retrage consimțământul: în orice moment, pentru prelucrările bazate pe consimțământ

06Securitatea datelor

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării. Utilizăm criptare SSL pentru toate transmisiile de date și colaborăm doar cu parteneri de plată certificați PCI-DSS.

07Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră care ne permit să:

Menținem sesiunea dumneavoastră activă
Înțelegem cum utilizați site-ul nostru
Personalizăm conținutul și ofertele
Îmbunătățim funcționalitatea site-ului

Puteți controla și șterge cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră.

08Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări privind datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la:

Email: office@skylarkstay.ro

Telefon: +40 743 949 946

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.